Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra bord-bænke.com. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og bord-bænke.com. 

Samlevejledning
Samlevejledning medfølger leverancen fra bord-bænke.com. 

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra bord-bænke.com ses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med vognmand og på palle. Dette leveres til fortov/kantsten. Forventet levering er normalvis indenfor ca. 7 arbejdsdage, men som nævnt under "Profil" kan der ske forsinkelser i produktionsleddet.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af bord-bænke.com overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Såfremt kunden ikke er hjemme når produktet leveres, kan man gennem aftale med borde-bænke.com bestemme, at forsendelsen må stilles uden kvittering. 

NB! Reklamationer vedr. beskadigede varer SKAL noteres på fragtbrevet ved modtagelse. Hvis man på sin bestilling noterer, at ordren må afsættes uden underskrift påtager køber sig fuld risiko for evt. transportskader.
Kort sagt: Hvis ordren afsættes uden modtagerkvittering, kan der ikke reklameres for fejl og mangler. Uden påtegning - ingen reklamation og dermed ingen returret.

Reklamation
Alle vore ekspeditioner checkes inden afsendelse, men der kan desværre ske menneskelige fejl.
Eventuelle fragtskader ved levering, skal påberåbes til vognmand og dette skal påføres fragtbrevet med beskrivelse, navn og dato.
Ligeledes er det din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan evt. fejl eller mangler ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du inden for 3 arbejdsdage rette henvendelse til bord-bænke.com.

Du kan som udgangspunkt kun klage over produktionsfejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Slidtage og hærværk er ikke omfattet af reklamationsretten.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale i DKK og med Dankort.
Alle priser er inkl. moms og fragtfri levering (dog kun til brofaste øer og i Danmark).
B2B kan handle med fremsendt faktura og de kommunale instituitoner med elektronisk EAN faktura.

Fuld returret
bord-bænke.com tilbyder en 2-delt returret.
1)
Bord-bænke systemet PICNIC, kan hvis det ikke lever op til dine forventninger, returneres indenfor 14 dage fra den dag varen modtages.
Du har som forbruger 14 dage til at meddele, at du fortryder købet af model PICNIC og herefter 14 dage til at sende varen retur.
Denne specifikke model kan returneres, for egen regning, i original emballage og leveret til vores adresse.
Du foranlediger selv aftale med valgfri fragtmand om returnering til vores adresse.
Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må pakke ud den ud, undersøge og vurdere dens egenskaber.
Samles bord-bænkestystemmet og evt. tages i brug, bortfalder returretten.

2) Alle øvrige bord-bænke systemer mm. på bord-bænke.com er specielt fremstillet til dig og er et såkaldt bestillingskøb og er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Fortrydelsesret – send en utvetydig meddelelse

Det er ikke nok bare at returnere varen eller nægte modtagelse, hvis du har fortrudt dit køb. Du skal sende bord-bænke.com en utvetydig meddelelse om, at du vil benytte din fortrydelsesret.

Det er dig, som forbruger, der skal bevise, at du har gjort brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.

For at have dit bevis i orden kan du benytte en standardformular, som vi tilsender .

Hvis du sender et almindeligt brev, kan du sikre dig bevis for, at det er afsendt ved at få en kvittering på posthuset.

Sender du en e-mail, skal du gemme en kopi af mailen. Hvis du vil være på den sikre side, kan du bede sælgeren om at kvittere for mailen.

Du kan også give meddelelse om fortrydelse i et telefonopkald, men det kan du ikke bevise, hvis der senere opstår tvivl om, hvorvidt du har fortrudt inden for fristen.

Du har overholdt fristen, hvis din meddelelse er afsendt inden fristens udløb.

Ifølge gældende lovgivning, gælder der ikke 14 dages fortrydelsesret ved handel mellem B2B og kommunale institiutioner.

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres i bord-bænk.com, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos bord-bænke.com.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos bord-bænke.com på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos bord-bænk.com, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

LET OG SIKKER NET HANDEL HOS BORD-BÆNKE.COM
Generelle oplysninger:
bord-bænke.com
v/Boel Denmark ApS
Løgtenvej 41
8543 Hornslet
Tel. 2983 2911 (Hverdage 9.00-16.00)
E-mail: boel@boeldenmark.com
CVR NR. 19798801